Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 7mcn2

Chính sách này mô tả cụ thể những thông tin 7mcn2 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử xử lý nội địaQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
7mcn2 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 7mcn2
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải lẫn lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận để đối soát nạp-rút.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý, từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh nạp hoặc rút hoàn tất.

Xác thực thiết bị lạ

Nếu bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong khung thời gian vận hành cho phép.

Quyền truy cập nội bộ giới hạn

Chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản cụ thể, và chỉ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở cửa sổ chat ngay trên trang web, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram hỗ trợ tiếng Việt

Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ, nêu mã tài khoản và nội dung cần xử lý. Phù hợp khi cần theo dõi tiến trình yêu cầu.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 7mcn2 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví hoặc mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình vận hành. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác thực và phân tích hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mã hoá SSL và xác thực OTP áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thiết bị lạ luôn kích hoạt bước xác minh bổ sung.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.